top of page

Condiciones contratación servicios y devoluciones

1.- IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
 
Los servicios ofrecidos a través del sitio web www.peluquerialyonelle.com son prestados por:
 
PELUQUERÍA LYONELLE, S.L.
CIF: B91081687
Domicilio: Avenida de Alemania, Local 4, 41012, Sevilla (España)
Teléfono: 955 641 507
Correo electrónico: info@peluquerialyonelle.com
 
 
2.- OBJETO
 
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios de peluquería, estética, rituales, masajes y bonos, que se prestan exclusivamente de forma presencial en las instalaciones de Peluquería Lyonelle.
 
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones.
 
 
3.- SERVICIOS OFRECIDOS
 
Los servicios disponibles incluyen, entre otros:
 

  • Servicios de peluquería

  • Servicios de estética

  • Rituales y tratamientos

  • Masajes

  • Bonos y packs de servicios

 
Las características, duración y precio de cada servicio se muestran de forma detallada antes de finalizar la compra.
 
 
4.- PROCESO DE CONTRATACIÓN
 
El proceso de contratación se realiza a través de la plataforma Wix e incluye:
 

  1. Selección del servicio.

  2. Elección del tipo de pago:

     

    • Pago de reserva

    • Pago del importe total del servicio

  3. Introducción de datos personales.

  4. Aceptación de las condiciones legales.

  5. Pago.

  6. Confirmación por correo electrónico.

 
 
5.- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
 

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

  • Los pagos se realizan mediante:

     

    • Tarjeta bancaria (Visa)

    • Apple Pay

    • Google Pay

 
El precio de la reserva forma parte del precio total del servicio y no supone un coste adicional.
 
 
6.- FACTURACIÓN
 
La factura se emitirá únicamente bajo solicitud expresa del cliente, que deberá solicitarla enviando un correo electrónico a info@peluquerialyonelle.com, facilitando los datos fiscales necesarios.
 
 
7.- CANCELACIONES Y NO PRESENTACIÓN
 
 
❗ Política de cancelación
 

  • No se permite la cancelación de los servicios contratados.

  • En caso de no acudir a la cita o cancelación por parte del cliente:

     

    • No se devolverá el importe correspondiente a la reserva.

    • Si se ha abonado el importe total del servicio, solo se devolverá la parte que exceda el importe de la reserva.

 
La reserva se considera una garantía de asistencia y cubre los costes de organización, bloqueo de agenda y personal.
 
 
8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
 
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento cuando el servicio esté relacionado con una actividad de ocio o prestación de servicios con una fecha o periodo de ejecución específicos.
 
Al contratar el servicio, el cliente acepta expresamente la pérdida del derecho de desistimiento.
 
 
9.- GARANTÍA DEL SERVICIO
 
Al tratarse de servicios profesionales, no resulta aplicable una garantía comercial como en los productos físicos.
 
No obstante, Peluquería Lyonelle S.L. se compromete a prestar los servicios con la máxima profesionalidad, calidad y diligencia, conforme a los estándares del sector.
 
 
10.- RESPONSABILIDAD
 
PELUQUERÍA LYONELLE, S.L. no se responsabiliza de:
 

  • Resultados no deseados derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.

  • Reacciones adversas no comunicadas previamente (alergias, sensibilidades, contraindicaciones).

  • Retrasos o imposibilidad de prestación del servicio por causas ajenas a la empresa.

 
 
11.- LEGISLACIÓN APLICABLE
 
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
 
Debido a la naturaleza de los servicios presenciales, no se admiten devoluciones una vez realizado el servicio.
 
En caso de pagos anticipados:
 

  • El importe de la reserva no será reembolsable.

  • Si se ha abonado el total del servicio, se reembolsará exclusivamente la parte que exceda el importe de la reserva, siempre que el servicio no haya sido prestado.

 
No se realizarán devoluciones por:
 

  • No presentación del cliente.

  • Cancelaciones fuera de plazo.

  • Desistimiento voluntario.

bottom of page